连日来,虽然多方进行了回应,但东方甄选的“小作文”风波仍未平息。与此同时,有不少网友吃瓜的时候云里雾里。只知道东方甄选和董宇辉之间似乎是发生了点不愉快,但不清楚事情的具体情况。今天,三言给大家梳理一下“小作文”风波的来龙去脉,顺便探讨几个东方甄选和董宇辉的相关问题。东方甄选发布了一条视频,为8-10日的“吉林行”预热。视频内容为董宇辉念了一段关于吉林的文案。东方甄选的小编,在评论区发文:“一些网友好奇文案出自谁手?我们是一个团队哦!每一次小作文制作,都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场小作文,感谢大家能喜欢我们的作品,我们会继续努力!”有网友问小编,山西的小作文有导游现场问了小作文,俞敏洪都说是董宇辉写的,他很嫉妒,比不上。“到底是你说谎,还是俞敏洪撒谎?你是啪啪打脸你们老板呀!”东方甄选的小编则回应称:“对不起给老板抹黑了。俞老师天天在外飘,确实不知道业务细节。不过说起文采,俞老师确实很难评价。”该小编还补充道:“主播有时也写,比如宇辉写内蒙古,顿顿写河北。但主播平时太辛苦啦~写一个省的文案需要看很多素材,少则一周,多则一个月。所以大多确实是文案团队写的。”东方甄选另一位主播盼盼发文表示,她认为董宇辉专注做喜欢的事,莫名无辜被带入风波很委屈。其他事情她不清楚,但坚信公司没有故意伤害任何一位伙伴的理由。首先,孙东旭肯定了董宇辉的能力和贡献,称董宇辉的小作文发展到今天,已经是东方甄选的一个金字招牌。而关于小作文,孙东旭称第一种是主播本人亲自写;第二种是主播和创作团队一起共创,最后由创作团队落实;第三种是创作团队源源不断一篇一篇高能输出,最后给台前的伙伴,由台前伙伴呈现给大家。孙东旭表示,网上的部分言论有点偏激,非要说小作文,甚至是整个公司的小作文都是董宇辉一个人去创作的,否认了其他主播和幕后团队创作的努力和贡献。在他看来,这种极端的观点,就是捧杀和拉踩,给其团队造成了很大的困扰。董宇辉本人在直播时提及此事称,自称很了解业务的小编在评论区胡回复,导致很多朋友心里不舒服。后来他向俞敏洪告状,俞敏洪让他跟孙东旭坦诚沟通。东方甄选小编不甘示弱,又在视频评论区发文,强调自己没有“胡回复”,并例举了一些文案出自谁手。高途佳品的直播间被董宇辉粉丝刷屏,表示能不能把董宇辉挖过来?当天高途佳品直播间带货额预计25万-50万,较之前超10倍。新东方创始人俞敏洪在节目中回应此事件称,网友想要发表观点没有问题,但是希望大家能够用理性的方式和态度表达自己的观点。12日晚,孙东旭用10分钟时间正式直播回应了“小作文”一事,他先批评了小编团队,同时称董宇辉情绪受到影响,因此临时决定10日请假停播。此外,他表示公司认可董宇辉贡献,其本人年薪不止千万。最后,他向客户致歉,但坚决向饭圈行为说不,也希望部分粉丝保持冷静。不过,孙东旭在回应此事时说了一句“来开个会啊”,并且往桌子上放手机的时候,手机还未接触到桌子他就松了手。
由此,又引发了东方甄选CEO“给粉丝开会”、“摔手机”的争议。12日晚,高途创始人陈向东亮相直播间。对于网发表示希望高途佳品将董宇辉挖过来,陈向东回应:董宇辉不是用来挖的,董宇辉是用来爱的。12月13日凌晨1点半,董宇辉千字回应“小作文”风波。他表示,东方甄选举办省级专场的这些“小作文”文案,有自己直接写的,比如西安场、内蒙古场;也有自己给小编提供思路和建议,他们录音记录回去创作,后期再双方讨论修改,最终形成的;还有小编按照自己想法写的,如果自己感觉满意,也不会改动或者少改动。董宇辉称,吉林场的“小作文”小编思路和自己一开始的不同,但很好,所以基本没有改动。董宇辉表示自己录制的文案,都会认真对待。董宇辉还强调自己反对饭圈文化,也反对以“饭圈”名义污名化任何人。12月13日,三言科技发现董宇辉抖音主页签名由“曾经是老师,现在是售货员”更改为“勿意,勿必,勿固,勿我”。此外,董宇辉IP地址显示目前在陕西省。值得注意的是,董宇辉是陕西人,今日凌晨,“陕西文旅”发了董宇辉唱歌视频并喊话称“如果外面真的不开心还是回来吧”。不过,三言注意到,这个名为“陕西文旅”的抖音账号并非陕西文旅局官方,而是一家MCN运营的自媒体账号。据南方都市报报道,东方甄选方面表示,目前董宇辉仍然在为东方甄选工作,但近期应该不会上播。14日中午,俞敏洪就小作文事件发布声明称,本来是内部的小事,处理不当变成了汹涌澎湃的网络舆情。首先小编在东方甄选的账号上发布自己的观点,一发再发,严重缺乏职业精神,也说明公司管理上有很大的漏洞。东方小孙在解释时提及了董宇辉的薪酬,这样做也不恰当,作为董事长负有领导责任,向董宇辉表达了歉意。小孙做事情年轻有冲劲,但不够圆润。小作文具体情况,董宇辉和小孙都各自解释清楚了。有自媒体获取到一份东方甄选内部的聊天记录显示,俞敏洪目前面临要保CEO孙东旭还是要保主播董宇辉的二选一的处境。综合多家媒体报道,关于“二选一”一事,董宇辉回应称不方便回应;而东方甄选方面回应称尚不知情;俞敏洪则回应称,“没事,没这么严重”。三言科技发现,今天东方甄选发布的12月15-17日的直播预告中,排班主播席位没有董宇辉。孙东旭称,日前自己在直播中解释东方甄选问题的时候,神态、语气、表达都有点咄咄逼人,把手机放在桌子上的动作,也好像摔下去的样子,非常没有风度和气度。而提到董宇辉的薪酬的行为是“不职业”的表现。此外,孙东旭还表示,自己所说的“拒绝饭圈文化”并不是说东方甄选的粉丝是饭圈,而是真心不希望少数人的不理性带节奏。据第三方数据平台达多多显示,东方甄选直播间9日总观看人次为1691.9万,10日降至1210.8万,11日再降至824.9万,12日继续降至794.1万。近几日,东方甄选粉丝量的最高点在12月9日,为3115.9万,之后便开始掉粉。截至目前,东方甄选的粉丝量为3082.2万,掉粉超33万。
截至今日收盘,报27.8港元/股,当日涨幅2.21%。虽然今日东方甄选的股价略有回升,但较8日的高点34.3港元,跌幅近19%。经过多日发酵,多方回应,也说明了文案确实不是董宇辉一人所写。不过,依然有很多网友分不清,东方甄选的文案包括直播间带货时的文案和文旅各地时视频的文案。在东方甄选刚火的时候,董宇辉就曾在接受采访时谈及直播时张口就来的小作文是否有人专门写文案。董宇辉对此回应表示:不需要。董宇辉称:“那么简单的文案不需要提前准备,每个老师在镜头前张嘴就来的那种东西,取决于这些年你要读的书。”前不久,新东方举办30周年年会,但却传出“董宇辉没门票”,此事当时就曾引发热议。此前,董宇辉在直播中澄清自己不是高管时曾提及此事,称其实他本来是演员,演出人员是没有座位的,他都进不去。后来俞敏洪发现董宇辉不在场是因为没有票后,及时协调安排了座位,让他进去。之后,他还和其他高管一起上台合唱。不过,作为演员,不可能进不到场内,要不然没法表演。结合董宇辉的描述来看,他应该是没有观众席的“座位票”。此外,他是说完自己不是高管后,说的自己进不去。俞敏洪发现后,及时协调让他进去。所以,他可能进去后坐的是和俞敏洪在一块的高管座位区。从这点来看,俞敏洪给作为演出人员的董宇辉安排入座,以及让他和高管们一起上台合唱,不是看不起的问题,而是延续多年的周年庆惯例、新东方与东方甄选的关系、新东方与董宇辉的关系导致的程序考虑问题。这是新东方的周年庆,董宇辉只是新东方原老师、不是新东方的高管,行政人员也许考虑到座位只能是高管坐的惯例,以及考虑到演员有专门的休息室的原因,就没给董宇辉安排座位。但一个有突出贡献的人与公司的关系、在公司的职级问题是要急迫解决的。
因为12日晚孙东旭在直播中的一些语言和放手机的动作,又引发了东方甄选CEO“给粉丝开会”“摔手机”的争议。给粉丝“开会”一事,评论几乎是一边倒,基本都认为孙东旭的说法欠妥。
而关于“摔手机”,则观点不一。有网友认为他摔了,也有不少网友认为算不上摔手机,是有人过度解读了。
开会争议的本质其实是,实际不是给粉丝开会,而是给团队和董宇辉开的会,为什么一个CEO不能摔手机、不能耍脾气呢?在一般公司再正常不过了。导致观众不爽的原因是,CEO当主播,还频频露面,又打造接地气的“小孙”人设,那种CEO的威严没有了。建议小孙尝试减少露面频次,在一些重大项目或重要问题需要解决时,露面充当一个不可或缺的角色、解决重要问题的角色,把威严感、与员工主播的界限感建立起来,这样在粉丝眼里就会少一些“他比宇辉贡献少”的映像了。这是管理层当主播的拧巴。在日前的直播中,孙东旭称此前有人根据公司财报推断董宇辉收入几千万,但实际上“那只是董宇辉收入的一部分”。但据《深网》报道,一位新东方高层人士透露,董宇辉收入由年薪加期权构成,真实年薪为税后几百万左右,但期权尚未发放,预计明年四月第一批期权解禁。当然,按照绝大多公司的期权合同规定参照来看,一旦董宇辉在明年四月之前提前离职,所有期权将全部归零。东方甄选刚火起来的时候,董宇辉就曾表示,孙东旭是他的伯乐。董宇辉称,最开始转型做直播的时候他曾一度想要放弃,当时跟人力都谈完了,准备离职的时候去找了孙东旭,想体面告别,是孙东旭劝他,把他留了下来。
后来,董宇辉又曾在一次直播中,再次称孙东旭时他的伯乐。当时在西安学校时,孙东旭是校长,他是老师,两个人惺惺相惜。日前董宇辉在直播中说小编“胡回复”时,称后来他向俞敏洪告状,俞敏洪让他跟孙东旭坦诚沟通。董宇辉说:“那天晚上我们非常激烈的沟通了,激烈到最后大概喝了好几壶散篓子(散装白酒)。”从董宇辉的言辞中可以看出,至少他们是有观点不一致的地方的。还有一点,几乎每次有事都是董宇辉找俞敏洪“告状”,说明在管理上,小孙是镇不住小董的,谁对谁错还得老俞定夺。且小董有找小孙顶头上司“告状”的特权。但小孙还是想管着小董,宣示管理权,不然就不会“开会”批评小董不妥了。原先小孙在小董眼里是校长领导长辈,现在则是大哥、一起喝酒的哥们了。这是三个人之间的拧巴之处。俞敏洪在回应中在提及孙东旭时,虽然指出了孙东旭的错误,但用“年轻有冲劲,不够圆润”来打圆场。但对于董宇辉,除了向董宇辉表示了歉意外,只是在叙述事情的时候提了董宇辉的名字,并没有过多的表达他对董宇辉的看法。不过他提到会尽量公平对待每一位员工,包含了几层看法:批评小编没有职业精神,但没有提到要开除,公平对待代表安抚粉丝,表示没有想打压小董,但也不对小孙做调整,还是认可小孙的管理地位。目前小董在老家休息,该道歉也道了,下一步取决于小董自己想怎么办,继续播还是不播了。
按目前这越闹越凶的势头,再继续发酵下去,董宇辉还真有不回来的可能。此外,还有业内观点认为,东方甄选在淡化董宇辉个人IP。如果上述观点为错误的猜想,那么网友不再继续带节奏,舆论平息后,董宇辉还是有可能回来的。毕竟这件事的起因并不是什么大事,是粉丝们不依不饶把舆论搞了起来。但如果东方甄选在淡化董宇辉个人IP为真,那就不好说了。不过,此前董宇辉曾在直播中提到过“公司去董宇辉化”,董宇辉称,有粉丝们坚定的爱,他们不会也不敢。毋庸置疑,东方甄选能火起来,董宇辉功不可没。并且,东方甄选的粉丝,始终有大量是冲着董宇辉的。如果将东方甄选比作一个饭店,孙东旭的角色是掌柜,而董宇辉就是掌勺大厨。
饭店换个掌柜,可能不会影响爱美食的吃客们继续光顾,但换了大厨就不好说了。虽然东方甄选旗下仍有很多深受粉丝喜爱的当红主播,但他们跟董宇辉始终是有一定差距的。短期内,东方甄选应该很难出现第二个“董宇辉”,并且再找一个CEO应该也不是难事。如果董宇辉离开,另起炉灶或加盟其他直播间,势必有大量粉丝趋“董”避“东”。从近几日的情况来看,东方甄选的股价、直播间人气、粉丝量可能还会有一波大震荡。当然,也不排除如果董宇辉自立门户时,俞敏洪会参与投资。并且必须让董宇辉有控股权,起码得占股60%。三言Pro观察到,东方甄选似乎在做“去董宇辉”化的效果测试了,今晚的直播间达到了观看量10万+。所以一切结果需要看董宇辉自己的态度,想留下还是想回来。想离开也没关系,没你也能10万+。
就这几天“小作文”风波对东方甄选的影响来看,放弃董宇辉可能不是明智的选择。因为此事开了孙东旭好像也不至于,但短期内让董宇辉回归,大家相安无事也不太现实。先不说董宇辉愿不愿意,他的粉丝们也不买账。看上去,让董宇辉回来,孙东旭调岗似乎是一个办法,但也未必能让董宇辉的粉丝们满意。
总之,东方甄选面临着两个问题:明星主播的职级问题,明星主播的管理问题。
三言Pro认为,传统公司的职级化管理已经不适应当下的明星主播,主播贡献大光环大,但职级是普通员工,所以会出现“小孙管小董,小董找老俞”的拧巴状态。其次怎么管理好明星主播,留下他们。首先利益不能亏待,其次解决长久性绑定问题有两个办法:按艺人方式管理,每人一个工作室和经纪人,艺人享受最多光环和利益,与东方甄选是合作关系,脱离新东方和东方甄选的职级体系,重新建立分配机制,艺人可接商演;艺人独立创业,东方甄选或新东方提供资金和供应链支持,但艺人掌握控股权。